#CoviSure FAQ

Démarrer

Rendez-vous sur la page #CoviSure. Souscrivez simplement, en 2 étapes :

  1. Prenez connaissance des garanties proposées par l’assurance #CoviSure. N’oubliez pas de lire les conditions générales de votre produit d’assurance. Et cliquez sur “Souscrire”.
  2. Vous devrez ensuite renseigner quelques informations personnelles ainsi que les détails de votre mode de paiement. Puis cliquez sur “Souscrire”. C’est bon, vous êtes assuré !

Indeez est une nouvelle InsurTech européenne dédiée aux travailleurs indépendants. Nous espérons que nos efforts et ceux des autres acteurs du domaine contribueront à améliorer votre qualité de vie.

Indeez est un courtier d’assurance français enregistré à l’Orias sous le n° 888 048 659. Nous opérons à travers l’Union Européenne en libre prestation de service et au Royaume-Uni.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de police d’assurance, votre documentation contractuelle qui comprend notamment une information sur les modalités d’exercice de votre droit de renonciation.

Vous avez 14 jours après la date de souscription pour renoncer à votre contrat d’assurance #CoviSure.

Si vous choisissez d’annuler dans ce délai de 14 jours (nous serons très tristes de vous voir partir, mais respecterons votre choix !), nous vous rembourserons votre prime.

Veuillez noter que vous devrez attendre 48h après l’annulation de votre assurance #CoviSure pour pouvoir souscrire à nouveau (toutes nos excuses, nous travaillons actuellement pour simplifier cette procédure).

Pour renoncer à votre contrat d’assurance, rendez-vous sur votre e-mail de confirmation où vous trouverez l’ensemble des informations.

A propos de #CoviSure

Pour bénéficier de #CoviSure, vous devez être un travailleur indépendant :

  • âgé de 18 à 65 ans inclus au moment de la souscription du contrat
  • justifiant d’une activité régulière sur la plateforme partenaire qui vous a redirigé vers #CoviSure
  • résidant en France ou dans les DROM-COM

#CoviSure vous indemnise si vous êtes dans l’impossibilité de travailler à cause d’une infection au virus COVID-19, et ce dans les cas suivants :

    • Vous êtes en arrêt de travail, chez vous, à cause d’une infection à la COVID-19, ou
    • Vous êtes hospitalisé à cause d’une infection à la COVID-19, ou
    • Vous êtes en soins intensifs à cause d’une infection à la COVID-19,

A noter que la couverture #CoviSure prend effet 7 jours après la date de souscription.

Aucune indemnisation au titre de votre contrat #CoviSure ne sera due si :

  • Vous avez contracté le virus avant la date de souscription. C’est la raison pour laquelle la couverture #CoviSure prend effet à l’issue d’un délai de 7 jours après la date de souscription ;
  • Vous avez été hospitalisé ou en arrêt de travail, pour une autre raison qu’une infection à la COVID-19 ;
  • Vous n’êtes pas inscrit auprès de la Sécurité Sociale en France.

Votre contrat #CoviSure

Votre contrat d’assurance est disponible dans l’e-mail de confirmation que vous avez dû recevoir. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables ou à contacter notre équipe d’assistance ici.

Votre contrat d’assurance #CoviSure dure 3 mois.
A noter que les garanties de votre contrat #CoviSure prennent effet 7 jours après la date de souscription. Pour le moment, nous ne proposons pas de renouvellement automatique mais vous pouvez souscrire un nouveau contrat à l’issue de la période de garantie.

Vous trouverez votre réponse dans l’onglet “Démarrer”, à la question “Puis-je renoncer à mon contrat #CoviSure si je change d’avis ?”

Le souscripteur de l’assurance #CoviSure est le seul couvert. La couverture ne s’étend pas à la famille ou aux proches.

Veuillez nous contacter dès que possible à legal@indeez.eu, afin que nous puissions résoudre votre problème au plus vite.

Pour vous proposer la couverture #CoviSure nous nous sommes associés à l’assureur Chubb. Chubb European Group SE est une entreprise régie par le Code des assurances, au capital social de 896,176,662 euros, sise La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 450 327 374. Chubb European Group SE est soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) située 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09

#CoviSure est actuellement disponible en France et au Royaume-Uni. Votre contrat d’assurance précise le périmètre de votre couverture souscrite en France.

Votre couverture #CoviSure est valable pendant 3 mois à partir de la date de souscription.

Nous n’avons pas souhaité étendre la période pour le moment, parce que nous ne savons pas comment le virus COVID-19 va évoluer ni si la couverture #CoviSure sera toujours pertinente par la suite. Vous trouverez la période exacte de votre couverture sur votre contrat d’assurance.

A noter que la couverture #CoviSure démarre 7 jours après la date de souscription. Nous ne pouvons pas couvrir les personnes qui sont déjà porteuses du COVID-19 avant leur inscription.

Vous êtes garantis 24h/24 pour une période de 3 mois pour les infections survenant à la fois dans votre vie professionnelle ou privée.

Paiement

Chez Indeez, nous utilisons Stripe pour gérer les paiements de #CoviSure.

Stripe est une application de paiement en ligne pour le e-commerce. Stripe est utilisée par des millions de start-ups et grandes entreprises.

Nous acceptons la plupart des cartes de débit et de crédit : Visa, Mastercard, Maestro, American Express.

En France, nous acceptons les paiements en EUR.

Veuillez nous contacter dès que possible sur support@indeez.eu afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème.

Demande d’indemnisation

Vous trouverez tous les détails pour faire votre demande d’indemnisation en cliquant sur ce lien. Il est également disponible sur l’e-mail de confirmation que vous avez reçu.

En cas d’arrêt de travail lié une infection au COVID-19 :

– un certificat d’arrêt de travail de votre médecin traitant précisant le motif et, la date supposée de contamination

En cas d’hospitalisation lié à une infection au COVID-19 :

– le bulletin de séjour dans l’établissement hospitalier,

– le certificat médical précisant le motif de l’hospitalisation, la date supposée de contamination.

Vous trouverez toutes les informations pour faire votre demande d’indemnisation en cliquant sur ce lien. Il est également disponible sur l’e-mail de confirmation que vous avez reçu.

Notre partenaire d’assurance Chubb gère les demandes d’indemnisation #CoviSure.
Vous trouverez tous les détails pour faire votre demande d’indemnisation en cliquant sur ce lien. Il est également disponible sur l’e-mail de confirmation que vous avez reçu.

Pour gagner du temps et vous indemniser au plus vite, nous proposons une solution de demande d’indemnisation 100% en ligne via le portail d’indemnisation Chubb. Si nous avons toutes les informations nécessaires dans votre demande d’indemnisation, nous les traitons en général sous 5 jours.

Informations légales

Indeez est 100% conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s’efforce de protéger vos données privées lorsque vous concluez un contrat avec nous. Vous pouvez trouver le document complet ici: Privacy Policy.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire à legal@indeez.eu

Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire à legal@indeez.eu

Nous utilisons Stripe pour la gestion de nos paiements.
– Les paiements sont totalement sécurisés sur notre site grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire Stripe.
– Stripe est une application de paiement en ligne pour le e-commerce. Stripe est utilisée par des millions de start-ups et grandes entreprises.
– Stripe est une solution de paiement certifiée PCI / DSS de niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité pour payer en ligne). Les coordonnées bancaires que vous saisissez sur notre site sont cryptées. De plus, elles ne sont traitées que par Stripe et ne sont jamais en notre possession. Lorsque vous saisissez les détails de votre carte de paiement pour vos achats sur notre site web, vous les transmettez directement à Stripe.
Voici les liens vers les documents de confidentialité de Stripe :
– Data processing: https://stripe.com/privacy-shield-policy
– GDPR: https://stripe.com/fr-ie/privacy

Vous pouvez-trouver toutes les informations nécessaires dans notre section Informations légales.

Indeez SAS, dont le siège social est situé 19 rue du Rocher, 75008 Paris, France, est immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 888 048 659. Indeez SAS est inscrite à l’ORIAS (www.orias.fr) sous le numéro d’immatriculation 20006983 en tant que courtier d’assurance pour opérer en France et dans l’Union européenne en régime de libre prestation de services. Indeez est autorisée à opérer au Royaume-Uni au titre du « Temporary Permissions Regime » sous la supervisions de la Financial Conduct Authority (FCA). Indeez est inscrite sur le registre de la FCA (register.fca.org.uk) sous le numéro d’immatriculation 938582.

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