#CoviSure FAQ

La souscription à #CoviSure est à présent terminée. Si vous déjà souscrit, vous trouverez toutes les informations utiles concernant la police et les modalités de demande d’indemnisation sur notre page FAQ. Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à #CoviSure.

Votre contrat #CoviSure

Votre contrat d’assurance est disponible dans l’e-mail de confirmation que vous avez dû recevoir. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables ou à contacter notre équipe d’assistance ici.

Vous trouverez votre réponse dans l’onglet “Démarrer”, à la question “Puis-je renoncer à mon contrat #CoviSure si je change d’avis ?”

Le souscripteur de l’assurance #CoviSure est le seul couvert. La couverture ne s’étend pas à la famille ou aux proches.

Veuillez nous contacter dès que possible à legal@indeez.eu, afin que nous puissions résoudre votre problème au plus vite.

Pour vous proposer la couverture #CoviSure nous nous sommes associés à l’assureur Chubb. Chubb European Group SE est une entreprise régie par le Code des assurances, au capital social de 896,176,662 euros, sise La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 450 327 374. Chubb European Group SE est soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) située 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09

#CoviSure est actuellement disponible en France et au Royaume-Uni. Votre contrat d’assurance précise le périmètre de votre couverture souscrite en France.

Votre couverture #CoviSure est valable pendant 3 mois à partir de la date de souscription.

Nous n’avons pas souhaité étendre la période pour le moment, parce que nous ne savons pas comment le virus COVID-19 va évoluer ni si la couverture #CoviSure sera toujours pertinente par la suite. Vous trouverez la période exacte de votre couverture sur votre contrat d’assurance.

A noter que la couverture #CoviSure démarre 7 jours après la date de souscription. Nous ne pouvons pas couvrir les personnes qui sont déjà porteuses du COVID-19 avant leur inscription.

Vous êtes garantis 24h/24 pour une période de 3 mois pour les infections survenant à la fois dans votre vie professionnelle ou privée.

Demande d’indemnisation

Vous trouverez tous les détails pour faire votre demande d’indemnisation en cliquant sur ce lien. Il est également disponible sur l’e-mail de confirmation que vous avez reçu.

En cas d’hospitalisation lié à une infection au COVID-19 :

– le bulletin de séjour dans l’établissement hospitalier,

– le certificat médical précisant le motif de l’hospitalisation, la date supposée de contamination.

Vous trouverez toutes les informations pour faire votre demande d’indemnisation en cliquant sur ce lien. Il est également disponible sur l’e-mail de confirmation que vous avez reçu.

Notre partenaire d’assurance Chubb gère les demandes d’indemnisation #CoviSure.
Vous trouverez tous les détails pour faire votre demande d’indemnisation en cliquant sur ce lien. Il est également disponible sur l’e-mail de confirmation que vous avez reçu.

Pour gagner du temps et vous indemniser au plus vite, nous proposons une solution de demande d’indemnisation 100% en ligne via le portail d’indemnisation Chubb. Si nous avons toutes les informations nécessaires dans votre demande d’indemnisation, nous les traitons en général sous 5 jours.

Informations légales

Indeez est 100% conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s’efforce de protéger vos données privées lorsque vous concluez un contrat avec nous. Vous pouvez trouver le document complet ici: Privacy Policy.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire à legal@indeez.eu

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Nous utilisons Stripe pour la gestion de nos paiements.
– Les paiements sont totalement sécurisés sur notre site grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire Stripe.
– Stripe est une application de paiement en ligne pour le e-commerce. Stripe est utilisée par des millions de start-ups et grandes entreprises.
– Stripe est une solution de paiement certifiée PCI / DSS de niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité pour payer en ligne). Les coordonnées bancaires que vous saisissez sur notre site sont cryptées. De plus, elles ne sont traitées que par Stripe et ne sont jamais en notre possession. Lorsque vous saisissez les détails de votre carte de paiement pour vos achats sur notre site web, vous les transmettez directement à Stripe.
Voici les liens vers les documents de confidentialité de Stripe :
– Data processing: https://stripe.com/privacy-shield-policy
– GDPR: https://stripe.com/fr-ie/privacy

Vous pouvez-trouver toutes les informations nécessaires dans notre section Informations légales.

Indeez SAS, dont le siège social est situé 19 rue du Rocher, 75008 Paris, France, est immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 888 048 659. Indeez SAS est inscrite à l’ORIAS (www.orias.fr) sous le numéro d’immatriculation 20006983 en tant que courtier d’assurance pour opérer en France et dans l’Union européenne en régime de libre prestation de services. Indeez est autorisée à opérer au Royaume-Uni au titre du « Temporary Permissions Regime » sous la supervisions de la Financial Conduct Authority (FCA). Indeez est inscrite sur le registre de la FCA (register.fca.org.uk) sous le numéro d’immatriculation 938582.

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